Individua il resoconto prenotazioni
Per trovare il resoconto prenotazioni, clicca su Fatturazione nella parte sinistra dello schermo, quindi sulla sottoscheda Resoconto prenotazioni. In questa pagina, puoi visualizzare tutti i resoconti sulle prenotazioni.
Seleziona il Resoconto prenotazioni
Per accedere al resoconto dettagliato, seleziona il nome del resoconto (ottobre 2024). Nel resoconto dettagliato puoi vedere un riepilogo che mostra il numero di prenotazioni generate da Sojern durante il mese, i ricavi generati per la tua proprietà e le commissioni. Man mano che riconcili il tuo Resoconto prenotazioni, la riga inferiore della tabella mostrerà i dati aggiornati in base ai dettagli della riconciliazione. Sul lato destro del riepilogo, puoi inviare il tuo resoconto in qualsiasi momento tra il 3 e l'8 del mese.
Individua i numeri di conferma
Per riconciliare una prenotazione, dovrai trovare la prenotazione nel sistema di gestione delle proprietà (PMS) o nel sistema di prenotazione interno (CRS). Di solito è sufficiente copiare il numero di conferma dall'elenco e incollarlo nell'apposito campo del proprio sistema. Passando con il mouse sull'icona “Copia” puoi copiare facilmente il numero negli appunti.
Conferma o modifica delle prenotazioni
Se il cliente ha soggiornato nella tua struttura conformemente ai termini della prenotazione originale (soggiorno effettivo), devi semplicemente confermare la tua commissione per quella prenotazione. A tal fine, seleziona l'icona con i puntini di sospensione all'estrema destra e scegli Riconcilia.
Se desideri contrassegnare più prenotazioni come riconciliate senza alcuna modifica, seleziona le prenotazioni utilizzando la casella di controllo a sinistra. Nella parte superiore della tabella apparirà un pulsante Modifica stato dal menu a tendina, seleziona Contrassegna come riconciliata per riconciliare le prenotazioni selezionate in massa.
Se i termini della prenotazione sono cambiati rispetto alla prenotazione originale, devi aggiungere le modifiche alla prenotazione nel tuo account Sojern. È possibile farlo selezionando Riconcilia e scegliendo un motivo di riconciliazione nel riquadro dei dettagli della prenotazione.
Nota: per alcuni motivi di riconciliazione, i ricavi riconciliati e le nuove commissioni verranno automaticamente riportati a 0. Altri motivi di riconciliazione potrebbero richiedere adeguamenti manuali. Per ulteriori informazioni sui motivi di riconciliazione predefiniti, consulta il nostro articolo Codici dei motivi di riconciliazione.
Finalizza il resoconto prenotazioni
Una volta completata la revisione delle prenotazioni, esistono diversi modi per inviare il Resoconto prenotazioni e comunicare a Sojern che hai completato le attività del mese. Queste opzioni sono disponibili solo tra il 3 e l'8 di ogni mese. Consulta il nostro articolo su Come completare la riconciliazione.