Revisa tu configuración de pago actual
Para ver qué métodos de pago tienes configurados actualmente en tu cuenta, sigue los pasos a continuación:
- Ve a tu cuenta e inicia sesión cuando se te solicite
- Ve a Configuración de la cuenta
- Si tienes una sola cuenta, haz clic en Cuenta en la esquina inferior izquierda y selecciona Configuración de la cuenta
- Si tienes varias cuentas, selecciona la pestaña Cuentas en la esquina superior izquierda y elige la cuenta que necesita actualizar la información de pago.
- Una vez que hayas accedido a tu cuenta, desplázate hasta el final para ver tu configuración de pago actual
Agregar un método de pago
Si aún no has seleccionado un método de pago, o si deseas cambiar el actual, sigue estos pasos para asegurarte de que tu cuenta esté configurada correctamente.
Todos los métodos de pago
- Selecciona Agregar método de pago y elige el Tipo de método de pago
- Si deseas agregar una tarjeta de crédito, débito directo ACH o SEPA, selecciona Pagos electrónicos
- Si deseas configurar un débito directo BACS, selecciona Pago BACS (transferencia bancaria del Reino Unido)
- Selecciona la pestaña del método de pago que deseas agregar
- Para métodos de pago electrónicos, selecciona la pestaña Tarjeta, Cuenta bancaria de EE. UU. o SEPA según el método de pago que desees agregar
- Para el pago BACS, solo hay una pestaña
- Agrega todos los datos requeridos para el método de pago seleccionado
- Configura el método de pago como predeterminado para asegurarte de que nuestro equipo lo utilice para la próxima factura
- Acepta los Términos y Condiciones de pago y permite que Sojern almacene el método de pago, esto se realiza de forma segura a través de Stripe
- Haz clic en Enviar
- Para pagos BACS, haz clic en Continuar para revisar tus datos y luego en Enviar
Método de pago predeterminado
Puedes seleccionar un único método de pago predeterminado por cada cuenta. Este método de pago se utilizará automáticamente para tu próxima factura. Puedes establecer un método de pago como predeterminado al agregarlo por primera vez, o puedes hacer clic en el botón correspondiente a un método de pago existente en el área de Configuración de pago.
Eliminar un método de pago
También puedes eliminar cualquier método de pago que ya no estés utilizando. Si deseas eliminar un método de pago, haz clic en el ícono de papelera a la derecha de la opción del método de pago.
Ten en cuenta que la plataforma solo permitirá eliminar una tarjeta de crédito registrada si hay al menos otra tarjeta válida registrada.
¿Tienes problemas?
Para ver una lista de los métodos de pago disponibles que ofrece Sojern, visita este artículo.
Para ver los pasos para verificar un método de pago ACH, visita este artículo.
Si tienes problemas para agregar un método de pago, consulta nuestro artículo Problemas al procesar el pago.
Si tienes más preguntas, contacta a tu ejecutivo de ventas o a tu gestor de éxito del cliente.